FAQ
Heb je nog vragen?
Bekijk onze FAQs hieronder
Aanbevolen
Betalen en bestellen
Product
Verzending
Retourneren
Contactgegevens
1. Garanderen jullie een terugbetaling?
Ja, we betalen zonder vragen terug. We willen natuurlijk graag weten of de fout aan onze kant ligt en of we iets beter kunnen doen. We streven er altijd naar om onze producten te verbeteren, maar als u niet tevreden bent, krijgt u uw geld terug.
2. Wat maakt jullie Schilderen op nummer-pakket anders dan andere?
Onze pakketten hebben unieke ontwerpen, verf van hoge kwaliteit en gedetailleerde instructies. Van de verpakking tot het canvas, de penselen en de verf, alles is zorgvuldig ontworpen en gemaakt.
- Penselen: Na veel testen hebben we het beste ontwerp gevonden. Het handvat van het penseel heeft de perfecte dikte en biedt een comfortabele grip voor lange schildersessies zonder vermoeidheid te veroorzaken. De penseelpunten hebben wetenschappelijke afmetingen, zodat u elk gebied gemakkelijk kunt schilderen, en de punten blijven in uitstekende staat na langdurig gebruik.
- Canvas: Ons canvas is kreukvrij, met duidelijke en grote markeringen voor gemakkelijke referentie. Het heeft een fijne textuur en de kleuren zijn gelijkmatig verdeeld. Het in hoge resolutie bedrukte canvas is lichtbestendig en vermoeit de ogen niet.
- Verf: Onze verf is van kunstenaarskwaliteit, met levendige kleuren en een uitstekende dekking. De verf vervaagt niet na verloop van tijd, waardoor uw kunstwerk jarenlang mooi blijft.
De mooie verpakking zorgt ervoor dat uw cadeau zich onderscheidt van de rest.
Wij hebben veel vertrouwen in onze producten, hetgeen ons onderscheidt van andere merken.
3. Helpt "Schilderen op nummer" bij ontspanning?
Vooral in stressvolle tijden kan het nuttig zijn om u te concentreren op eenvoudig handwerk. Schilderen op nummer is in dat geval een geweldige manier om te ontspannen. Door de vlakken in te kleuren en u te concentreren op de lijnen, kunt u ontsnappen aan de dagelijkse stress en u aandacht richten op deze eenvoudige bezigheid.
4. Moet ik een expert op het gebied van kunst zijn om een Schilderen op nummer-pakket te kunnen gebruiken?
Absoluut niet! Onze pakketten zijn ontworpen voor alle niveaus. Ze worden geleverd met duidelijke, eenvoudige instructies, waardoor beginners eenvoudig prachtige kunstwerken kunnen maken, terwijl ze ook een leuke uitdaging vormen voor ervaren kunstenaars.
5. Zijn jullie Schilderen op nummer-pakketten geschikt voor beginners?
Ja, onze pakketten zijn ontworpen voor iedereen, ongeacht het niveau, inclusief beginners. Elk pakket wordt geleverd met eenvoudig te volgen instructies.
6. Voor welke leeftijd is het product geschikt?
Onze pakketten zijn geschikt voor kinderen vanaf 4 jaar. Er is een speciale collectie voor kinderen beschikbaar.
7. Wat als de verf op is voordat ik klaar ben?
Dit komt zelden voor, omdat we in elk van ons pakketten voldoende verf leveren. Indien nodig leveren we u gratis extra kleuren. Neem direct contact met ons op.
8. Van welke materialen is jullie verf gemaakt en hoe snel droogt deze?
We gebruiken hoogwaardige, sneldrogende acrylverf die ideaal is voor Schilderen op nummer. Dit garandeert levendige kleuren met een snelle droogtijd, voor een soepele en plezierige schilderervaring.
9. Hoelang duurt het om een Schilderen op Nummer-pakket te voltooien?
De voltooiingstijd varieert, maar doorgaans kost het schilderen van een standaardpakket 6 tot 12 uur. We raden aan om de tijd te nemen en in uw eigen tempo te schilderen voor een optimale beleving.
10. Kan ik een Schilderen op nummer-pakket als cadeau bestellen?
Ja, onze pakketten zijn geweldige cadeaus! U kunt er één kopen en direct naar de ontvanger laten verzenden. Als u niet zeker weet welk pakket ze willen, bieden we ook cadeaubonnen aan.
11. Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat nu?
Als u een aankoop bij ons heeft gedaan, ontvangt u binnen enkele minuten een orderbevestiging per e-mail. Als u de bevestiging niet heeft ontvangen, zijn hier enkele mogelijke redenen:
1.) Mogelijk heeft u een verkeerd e-mailadres ingevoerd.
2.) Controleer uw spamfolder. Mogelijk bevindt de bevestiging zich daarin.
3.) Het bestelproces is mogelijk niet correct voltooid.
Mocht dit gebeuren, maakt u zich dan geen zorgen en neem direct contact met ons op. We helpen u graag verder.
12. Hoe kan ik op de hoogte blijven van uw nieuwste producten en aanbiedingen?
Meldt u aan voor onze nieuwsbrief en ontvang updates over nieuwe artikelen, promoties en exclusieve aanbiedingen rechtstreeks in uw inbox. Volg ons ook op social media voor real-time updates!
1. Welke betaalmethoden accepteren jullie?
We accepteren de belangrijkste creditcards en betaalkaarten, waaronder:
1. Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Diners Club
2. Apple Pay and Google Pay
3. iDEAL
4. Bancontact
5. Klarna
2. Hoe plaats ik een bestelling?
Om een bestelling te plaatsen:
Bekijk onze website en selecteer de producten die u wilt kopen.
Voeg artikelen toe aan uw winkelwagen.
Ga naar de betaalpagina en voer uw verzendgegevens in.
Kies uw betaalmethode en voltooi de transactie.
Nadat de transactie is voltooid, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.
3. Heb ik een account nodig om een aankoop te doen?
Nee, u kunt als gast winkelen. Een account bij ons biedt echter voordelen zoals sneller afrekenen, ordertracking en toegang tot exclusieve aanbiedingen.
4. Is het veilig om op jullie website te winkelen?
Jazeker! We nemen uw privacy en veiligheid serieus. Onze website maakt gebruik van encryptietechnologie om ervoor te zorgen dat uw persoonlijke gegevens en betaalgegevens veilig blijven tijdens transacties.
5. Hoe beschermen jullie mijn privacy?
Wij hechten waarde aan uw privacy en zullen uw persoonsgegevens nooit zonder uw toestemming met derden delen. Raadpleeg onze privacyverklaring voor meer informatie.
6. Ik heb geen orderbevestiging ontvangen, wat nu?
Als u een aankoop bij ons heeft gedaan, ontvangt u binnen enkele minuten een orderbevestiging per e-mail. Als u de bevestiging niet heeft ontvangen, zijn hier enkele mogelijke redenen:
1.) Mogelijk heeft u een verkeerd e-mailadres ingevoerd.
2.) Controleer uw spamfolder. Mogelijk bevindt de bevestiging zich daarin.
3.) Het bestelproces is mogelijk niet correct voltooid.
Mocht dit gebeuren, maakt u zich dan geen zorgen en neem direct contact met ons op. We helpen u graag verder.
7. Is er een minimum bestelbedrag?
Nee, er is geen minimum bestelbedrag in onze webshop! We zijn dankbaar voor elke bestelling :)
8. "Koop 2, ontvang 1 gratis". Geldt dit ook voor producten van hetzelfde formaat?
Ja, u kunt op onze website elk product in elk formaat selecteren.
9. Kan ik meer accessoires voor mijn afbeelding krijgen?
Ja, naast de standaardaccessoires die bij elke afbeelding worden meegeleverd, kunt u hier ook uitgebreide extra accessoires bestellen. Houd er rekening mee dat dit extra kosten met zich meebrengt.
10. Kan ik meer penselen krijgen om te schilderen?
Ja, al onze pakketten worden geleverd met onze zorgvuldig ontworpen penselen, die voldoende zijn voor uw gebruik. Mocht u echter meer sets nodig hebben, dan kunt u hier ook extra sets penselen bestellen. Houd er rekening mee dat hieraan extra kosten verbonden zijn.
11. Waarom kan ik een bepaald product niet meer vinden?
In onze webshop vindt u alleen producten die momenteel op voorraad zijn. Vooral populaire producten, kleuren of maten kunnen snel uitverkocht zijn. Kijk gerust rond - u vindt ongetwijfeld uitstekende alternatieven in ons assortiment.
12. Bieden jullie kortingen of promoties aan?
Jazeker! We organiseren regelmatig acties, kortingen en speciale aanbiedingen. Om op de hoogte te blijven van onze laatste aanbiedingen, kunt u zich aanmelden voor onze nieuwsbrief of ons volgen op social media.
1. Wat is Schilderen op nummers?
Schilderen op nummers is eenvoudig en iedereen kan het doen. Elk gebied op het canvasdoek is genummerd en komt overeen met een specifieke kleur. U hoeft de kleuren niet te mengen. U gebruikt gewoon het penseel om de juiste gebieden in te kleuren. U kunt ook zelf de volgorde van de kleuren bepalen. Uiteindelijk maak u uw eigen kunstwerk dat u met trots aan uw familie en vrienden kunt laten zien.
2. Helpt "Schilderen op nummer" bij ontspanning?
Vooral in stressvolle tijden kan het nuttig zijn om u te concentreren op eenvoudig handwerk. Schilderen op nummer is in dat geval een geweldige manier om te ontspannen. Door de vlakken in te kleuren en u te concentreren op de lijnen, kunt u ontsnappen aan de dagelijkse stress en u aandacht richten op deze eenvoudige bezigheid.
3. Zijn jullie Schilderen op nummer-pakketten geschikt voor beginners?
Ja, onze pakketten zijn ontworpen voor iedereen, ongeacht het niveau, inclusief beginners. Elk pakket wordt geleverd met eenvoudig te volgen instructies.
4. Van welk materiaal is de verf en hoe snel droogt deze?
Onze pakketten bevatten hoogwaardige, sneldrogende acrylverf, perfect voor de techniek van Schilderen op nummer. U kunt van levendige kleuren genieten die snel drogen voor een probleemloze schilderbeleving.
5. Moet ik de kleuren mengen?
Nee, u ontvangt alle gewenste kleuren in potjes. U hoeft ze niet te mengen.
6. Hoelang duurt het om een Schilderen op nummer-pakket te voltooien?
De voltooiingstijd varieert, maar doorgaans kost het schilderen van een standaardpakket 6 tot 12 uur. We raden aan de tijd te nemen en in uw eigen tempo te schilderen voor een zo prettig mogelijke beleving.
7. Kan ik een voorbeeld bekijken van het effect van mijn aangepaste kunstwerk?
U kunt uw afbeeldingen naar ons e-mailadres Info@liefdeart.nl sturen. Onze ontwerpers sturen u dan de omgezette weergaven terug.
1. Wat zijn jullie verzendtijden?
Geen verzendkosten 7-15 dagen.
2. Bieden jullie internationale verzending aan?
We verzenden momenteel naar adressen in Nederland en België. Zorg ervoor dat uw verzendadres correct en volledig is om vertragingen of verkeerde bezorging te voorkomen.
3. Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een trackingnummer per e-mail. U kunt dit trackingnummer gebruiken om de status en locatie van uw pakket te volgen. U kunt ook inloggen op uw account en naar het gedeelte "Volgen" gaan om uw bestelling te volgen.
4. Mijn afbeelding /product is gemarkeerd als geleverd, maar ik heb het niet ontvangen. Wat is er aan de hand?
Het spijt ons zeer voor deze frustrerende situatie! Uit ervaring weten we dat sommige postbodes vergeten een "afhaalkaart" achter te laten voor de ontvangers. In de meeste gevallen ligt het pakket klaar op het plaatselijke postkantoor of is het afgeleverd bij de buren. We raden u aan om eerst bij de buren te informeren of contact op te nemen met het plaatselijke postkantoor.
Als u uw pakket nog steeds niet kunt vinden, neem dan contact met ons op via Facebook of e-mail op Info@liefdeart.nl, dan helpen wij u verder!
5. Mijn bezorgadres is gewijzigd. Wat moet ik doen?
Als u een nieuw adres heeft, laat het ons dan zo snel mogelijk weten, zodat we het verzendadres kunnen aanpassen voordat het product wordt verzonden. Als het product al is verzonden, is het helaas niet meer mogelijk om het adres te wijzigen.
6. Ik heb de verkeerde afbeelding/het verkeerde product ontvangen. Wat moet ik doen?
Onze oprechte excuses voor dit ongemak! Neem contact met ons op via Info@liefdeart.nl, dan lossen we het probleem zo snel mogelijk op.
7. Er ontbreken accessoires in mijn pakket. Wat moet ik doen?
Dit is erg frustrerend en we verontschuldigen ons voor het ongemak! Omdat onze verzendtijden relatief lang zijn, raden we u aan om de accessoires snel te kopen bij een plaatselijke hobbywinkel. We betalen u dan 10% van het aankoopbedrag terug. Als alternatief kunnen we u de nieuwe accessoires ook op verzoek toesturen, maar dit kan 1-2 weken duren. Laat het ons weten via Facebook of e-mail op Info@liefdeart.nl.
1. Wat is jullie retourbeleid?
Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze zonder vragen retourneren. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
2. Ik vind het ontwerp niet mooi, kan ik het ruilen?
Ruilen is natuurlijk mogelijk! Stuur de afbeelding naar ons terug volgens onze annuleringsvoorwaarden.
Als u uw afbeelding wilt ruilen voor een andere, stuur dan een briefje mee met een korte beschrijving van de nieuwe afbeelding die u wilt. Vergeet niet om ons te vertellen welke nieuwe afbeelding graag toegestuurd wilt hebben.
3. Wat moet ik doen als ik een beschadigd of verkeerd artikel ontvang?
Als u een beschadigd of verkeerd artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice. Wij helpen u graag bij het oplossen van het probleem, door een vervanging te regelen of uw geld terug te storten.
4. Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren nadat deze is geplaatst?
Zodra een bestelling is geplaatst en de betaling is verwerkt, streven we ernaar deze zo snel mogelijk te verzenden. Als u wijzigingen wilt aanbrengen of wilt annuleren, neem dan direct contact met ons op. We doen ons best om aan uw verzoek te voldoen voordat de bestelling wordt verzonden.
5. Hoe kan ik een bestelling annuleren?
We beginnen binnen 24 uur na ontvangst met het verwerken van uw bestelling. Als u uw bestelling wilt annuleren, neem dan binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met ons op via Info@liefdeart.nl. We zullen ons best doen om aan uw verzoek tegemoet te komen. Maar houd er rekening mee dat annuleringen niet mogelijk zijn als de productie al is gestart of als de bestelling al is verzonden.
Hoe kan ik contact opnemen met de klantenservice?
Heeft u vragen of hulp nodig? Neem dan gerust contact met ons op:
E-mail: Info@liefdeart.nl
Facebook: Liefdeart
Ga naar de pagina Contact opnemen voor meer informatie.