Ruilen en Retourneren

Als u niet helemaal tevreden bent met uw aankoop, kunt u deze zonder vragen retourneren. Uw tevredenheid is onze prioriteit. Lees de volgende richtlijnen voor een soepele retourprocedure.

*Retourneren is gratis in Nederland en België.

1. Terugbetalingscriteria
Om in aanmerking te komen voor een terugbetaling, moet u aan de volgende criteria voldoen:
U moet binnen 30 dagen na ontvangst van het product een retourzending aanvragen.
Het product moet in de originele verpakking zitten, ongebruikt zijn en in dezelfde staat verkeren als toen u het ontving.
Een aankoopbewijs, zoals het bestelnummer of het ontvangstbewijs, is vereist.

2. Retourprocedure
Volg deze stappen om een retourzending te starten:
Neem contact op met onze klantenservice via Info@liefdeart.nl om binnen 30 dagen na ontvangst van uw product een retourautorisatie aan te vragen.
Vermeld het bestelnummer en de reden van de retourzending.
Zodra u toestemming heeft ontvangen, verpak het product veilig en voeg alle originele verpakking en accessoires eraan toe.
Stuur het product naar het adres dat door onze klantenservice is opgegeven.
Nadat we het geretourneerde product hebben ontvangen en geïnspecteerd, zullen we u op de hoogte stellen van de goedkeuring of afwijzing van uw terugbetaling.

3. Terugbetalingsprocedure
Als uw retourzending wordt goedgekeurd, verwerken we uw terugbetaling binnen 7 dagen na ontvangst van het geretourneerde product. De terugbetaling vindt plaats in dezelfde vorm van betaling die is gebruikt voor de oorspronkelijke aankoop. Houd er rekening mee dat het enige tijd kan duren voordat de terugbetaling op uw rekening staat. Dit is afhankelijk van uw financiële instelling.

4. Omruilbeleid
Als u een product wilt ruilen voor een andere maat of kleur, neem dan contact op met onze klantenservice om een omruiling te regelen. We zullen instructies geven over hoe u het originele product kunt retourneren en een nieuwe bestelling voor het gewenste product kunt plaatsen.

5. Verzendkosten
Gratis retourzending. Wij betalen de kosten van de retourzending, zodat u zich geen zorgen hoeft te maken over verborgen kosten.

6. Beschadigde of defecte producten
Als u een beschadigd of defect product ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op. We zullen zorgen voor een vervanging of terugbetaling, indien van toepassing, zonder extra kosten voor u.

7. Neem contact met ons op
Als u vragen of opmerkingen heeft over ons terugbetalings- en retourbeleid, neem dan contact op met onze klantenservice via Info@liefdeart.nl. Wij zijn er om u te helpen en uw tevredenheid te garanderen.